Retour de marchandises livrées ne comportant pas de défaut

Sous les conditions listées dans la section „Condtions de retour“,Roland Kemmer AG vous accorde le droit de retourner vos produits dans un délai maximal de 30 jours civils, à partir de la date d’envoi.

 

Cependant, le retour de la marchandise doit obligatoirement faire l’objet d’un accord préalable, la reprise nécessitant l’aval écrit de la société Roland Kemmer AG.

Conditions de retour:


1. Délais de retour

Les délais de retour s’appliquent à compter de la date d’envoi. La date du cachet de la poste.

 

1.1 Droit de retour de 30 jours pour les produits achetés chez tectake.ch

 

Sous réserve des exceptions ci-dessous, les articles achetés chezRoland Kemmer AG peuvent être retournés dans un délai de 30 jours civils.

2. Aucun droit de retour

 

Nous pouvons malheureusement pas proposer dand les cas suivants:

 

  • Lorsque les articles sont endommagés (à l’exception de dommages dus au transport)
  • Lorsque les articles sonts utilisés
  • Lorsque l’emballage d’origine
  • Lorsqu’un ou plusieurs accessoires manquent
    • Pour les articles ouverts faisant partie des groupes de marchandises suivants:
      Consommables (ex: filters, disques de polissage)

 

3. Montant de remboursement

 

Dans la mesure où le produit peut être retourné, les règles de remboursement suivantes s’appliquent:

Remboursement intérgal au prix d’achat:

  • L’article se trouve encore dans son emballage d’origine ouvert et endommagé

Réduction en fonction de l’état de la marchandise (minimum 10%, réduction minimale: CHF 10.-):

  • L’article a été ouvert/utilisé (exceptions: cf. 2.)

Evaluation cas par cas:

  • L’emballage de l’article est endommagé

 

4. Frais de retour

 

Les frais de port pour le renvoi d’articles sont généralement à la charge de l’expéditeur. Dans les cas suivants, les frais de retour sont couverts par Roland Kemmer AG:

  • Réception d’un article différent de celui commandé
  • Réception d’un article non commandé