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Retour de marchandises livrées ne comportant pas de défaut

Sous les conditions listées dans la section „Condtions de retour“, Roland Kemmer SA vous accorde le droit de retourner vos produits dans un délai maximal de 30 jours civils, à partir de la date d’envoi.

Cependant, le retour de la marchandise doit obligatoirement faire l’objet d’un accord préalable, la reprise nécessitant l’aval écrit de la société Roland Kemmer AG.

Conditions de retour:

1. Délais de retour

Les délais de retour s’appliquent à compter de la date d’envoi. La date du cachet de la poste.

1.1 Droit de retour de 30 jours pour les produits achetés chez tectake.ch

Sous réserve des exceptions ci-dessous, les articles achetés chez Roland Kemmer AG peuvent être retournés dans un délai de 30 jours civils.

2. Aucun droit de retour

Nous pouvons malheureusement pas proposer dand les cas suivants:

  • Lorsque les articles sont endommagés (à l’exception de dommages dus au transport)
  • Lorsque les articles sonts utilisés
  • Lorsque l’emballage d’origine
  • Lorsqu’un ou plusieurs accessoires manquent
  • Pour les articles ouverts faisant partie des groupes de marchandises suivants:
    • Consommables (ex: filters, disques de polissage)

3. Montant de remboursement

Dans la mesure où le produit peut être retourné, les règles de remboursement suivantes s’appliquent:

Remboursement intérgal au prix d’achat:

  • L’article se trouve encore dans son emballage d’origine ouvert et endommagé

Réduction en fonction de l’état de la marchandise (minimum 10%, réduction minimale: CHF 10.-):

  • L’article a été ouvert/utilisé (exceptions: cf. 2.)

Évaluation cas par cas:

  • L’emballage de l’article est endommagé

4. Frais de retour

Les frais de port pour le renvoi d’articles sont généralement à la charge de l’expéditeur. Dans les cas suivants, les frais de retour sont couverts par Roland Kemmer AG:

  • Pour les vêtements et chaussures
  • Réception d’un article différent de celui commandé
  • Réception d’un article non commandé
  • Réception d’un article défectueux (DOA)
  • Réception d’un article incomplet
© tectake   |   T.V.A. incluse dans les prix, frais de port gratuits.

Zone de livraison:

- Les livraisons s’effectuent vers Suisse et vers la principauté du Liechtenstein uniquement.
- Les frais de port sont offerts.
- Nous ne proposons pas le retrait de commande dans nos locaux.

Délais de livraison:

- La livraison s’effectue dans les 3-5 jours ouvrés après réception de la commande.
- Pour les commandes réglées par virement bancaires, les marchandises sont expédiées à réception du montant total de la commande.
- Vous serez immédiatement informé en cas d’indisponibilité des produits.

La TVA est comprise dans les prix affichés.

Les délais de livraisons ci-dessus ne sont applicables que pour les produits disponibles en stock.