Kundenservice mit WhatsApp


Schreibe uns auf WhatsApp!

Du benötigst Hilfe? Du hast Fragen zu unseren Produkten oder zu Deiner Bestellung? Du erreichst uns jetzt ganz bequem auch per WhatsApp. Schicke uns einfach eine Nachricht und wir werden Dir baldmöglichst darauf antworten. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 07:00 - 16:00 Uhr. Bestellungen können wir über WhatsApp leider nicht erfassen. Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

So geht's:

Klicke auf den Button "WhatsApp Chat starten". Anschliessend stehen Dir drei Möglichkeiten zur Verfügung, uns per WhatsApp zu kontaktieren. Die einzige Voraussetzung ist, dass Du bereits bei WhatsApp registriert bist. Unser Chatbot "Tak" stellt Dir zunächst ein paar Fragen, damit unsere Kundenservicemitarbeiter im Anschluss schnell auf Deine Anfrage antworten können.

Antworten auf häufige Fragen:


  1. Wie oft erhalte ich Nachrichten?
    Du erhältst nur Nachrichten von uns, wenn Du uns vorab persönlich kontaktiert hast und wir Dir eine Antwort auf Deine Frage zurücksenden möchten.
  2. Wie kann ich mich wieder abmelden?
    Eine Abmeldung ist nicht notwendig, diese erfolgt automatisch.
  3. Kostet der Dienst etwas?
    Nein. Dieser Service ist für Dich komplett kostenfrei.
  4. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
    Der Messenger-Dienst wird mit dem Dienstleister MessengerPeople betrieben. Eine ausführliche Datenschutzerklärung von MessengerPeople findest Du hier. Unsere Datenschutzerklärung ist hier zu finden.
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- Der Versand in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein ist versandkostenfrei!
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Die Lieferzeit beträgt:

- Die Lieferung erfolgt in der in 2-4 Werktagen nach Eingang der Bestellung.
- Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Geldeingang.
- Bei Lieferverzögerungen, z.B. wenn die Ware aktuell nicht vorrätig ist, werden wir Dich umgehend informieren.

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Die genannten Lieferzeiten gelten nur für solche Ware, die im Onlineshop als verfügbar angezeigt wird.