Dai un’occhiata al nostro shop online e poi scegli l’articolo desiderato. Puoi cliccare poi alla pagina del prodotto sul pulsante “Aggiungi al carrello” per inserire il prodotto nel carrello. Se desideri concludere l’acquisto, ti preghiamo di cliccare sul pulsante “Vai alla Cassa” per completare la procedura d’acquisto. Se desideri aggiungere un altro articolo al tuo ordine, puoi continuare tranquillamente a sfogliare il catalogo del nostro shop online e tornare in un secondo momento al carrello cliccando sull’apposita icona posta al margine superiore della schermata. Inserisci poi l’indirizzo del cliente, la forma di pagamento desiderata e controlla il tuo ordine. Per completare l’acquisto ti preghiamo di cliccare su “Acquista adesso”.
Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una comunicazione all’indirizzo email da te indicato con tutte le informazioni relative al tuo ordine.
Riceverai la fattura tramite e-mail il giorno successivo della spedizione della merce.
No, nello shop online di tectake non sono previsti importi minimi d’ordine.
È possibile annullare il proprio ordine senza specificarne i motivi qualora la merce non sia stata ancora spedita. In tal caso ti preghiamo di rivolgerti al nostro servizio clienti..
Ciò non dovrebbe accadere. Qualora si verificasse tale eventualità, ti preghiamo di scusarci. Ti invieremo volentieri i pezzi mancanti. A tal proposito ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Per gli articoli suddivisi in vari pacchetti, ti preghiamo di attendere ancora 1-2 giorni. Gli articoli vengono sempre spediti insieme ma può succedere che il corriere li consegni separatamente.
Le istruzioni di montaggio sono allegate agli articoli. Inoltre, su youtube troverai anche i video con le istruzioni di montaggio per tanti dei nostri prodotti.
Nello shop online della tectake sono elencati tutti i prodotti disponibili. Se al momento non è disponibile, il prodotto sarà contrassegnato come non disponibile. Naturalmente potrai richiederci quando tale prodotto sarà di nuovo disponibile.
I prezzi indicati nel momento in cui effettua l’ordine sono i prezzi rilevanti per te. Eventuali variazioni di prezzo a posteriori non avranno effetto sul tuo ordine.
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Nello shop online della tectake puoi scegliere di pagare con PayPal, carta di credito (MasterCard & Visa), Postfinance, bonifico bancario, bonifico bancario diretto SOFORT o TWINT. Scegli la soluzione di pagamento più semplice e sicura per te.
Dopo aver selezionato il metodo di pagamento PayPal verrai reindirizzato al sito paypal.com per completare l’operazione. Completato il pagamento, verrai automaticamente riportato sulla pagina del nostro shop dove potrai visualizzare il riepilogo dei tuoi ordini.
Dopo aver indicato i tuoi dati bancari sarai reindirizzato all’online banking della tua banca. Nella schermata del bonifico online troverai l’opzione del servizio di bonifico SOFORT. Una volta perfezionato il pagamento verrai riportato alla pagina del nostro shop dove potrai visualizzare il riepilogo del tuo ordine.
Dopo aver effettuato l’ordine verranno visualizzati un codice QR e un codice numerico composto da 5 cifre. Dal tuo smartphone accedi all’app “TWINT” e seleziona il simbolo del codice QR riportato in basso a destra. Adesso puoi scegliere se direzionare la fotocamera del tuo smartphone in direzione del codice QR oppure inserire direttamente il codice numerico. Per concludere il pagamento devi confermare selezionando “Okay”.
Paga comodamente anche in un secondo momento accedendo al tuo online banking o recandoti in filiale. I dati per il bonifico ti verranno inviati via mail dopo aver completato l'ordine. La merce verrà spedita immediatamente una volta ricevuto il pagamento.
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Per una panoramica delle spese di spedizione e dei tempi di consegna vedi qui.
Sì, non appena avremo spedito il tuo ordine, riceverai per email le ulteriori informazioni per la tracciatura della spedizione.
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Per tutte le informazioni riguardanti la revoca del tuo ordine, vedi qui.
Se desideri stornare un articolo, ti preghiamo di ritornarcelo con l’adeguata affrancatura. Ti preghiamo di allegare una copia della fattura nel pacco e di segnalare che desideri procedere con lo storno.
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Ciò non dovrebbe accadere. Qualora si verificasse l’eventualità, ti preghiamo di scusarci. Vuoi contattare in tal caso direttamente il nostro servizio clienti in modo tale da permetterci di poter ovviare subito al problema.
In questo caso vuoi scriverci una e-mail specificando i pezzi mancanti che provvederemo a inviarti subito.
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L’account cliente tectake ti offre una panoramica della tua attività su tectake.it. Sull’account potrai gestire i suoi ordini, compilare la tua wishlist e amministrare anche i tuoi dati personali.
Bastano pochi secondi per creare, attraverso il seguente link, il tuo account personale su tectake.ch/it.
Non è assolutamente un problema. Alla voce “il mio account” -> “il mio account cliente” vuoi cliccare a destra sulla voce “Password dimenticata” e reimpostare la password.
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Inserisci il tuo buono sconto personale nell’apposito campo del check out e clicca sulla voce “Applica”. Lo sconto verrà applicato immediatamente.
No, su ogni ordine è possibile riscattare sempre solo un buono sconto. Altri buoni sconto potrai riscattarli sui tuoi prossimi acquisti.
Ciò si può verificare se il tuo buono sconto è scaduto o se non hai ancora raggiunto il valore minimo d’ordine legato al buono.
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