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Conciliazione stragiudiziale
La Commissione dell’UE mette a disposizione una piattaforma online per la conciliazione ("piattaforma OC“), la quale è raggiungibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Se l’acquirente è un consumatore residente nell’Unione Europea, egli avrà la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di compravendita conclusi online. Abbiamo l’obbligo di informarti dell’esistenza di questa piattaforma e in questo contesto altresì del nostro indirizzo di posta elettronica mail@tectake.ch.
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